getolo GmbH
Customer Service Agent - dentolo (all genders) - remote
Full-timeNot specifiedBerlinNot disclosedApply by 10 Oct 2026
Overview
Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) weiter aus. Daher suchen wir ab sofort einen neuen empathischen Customer Service Agent (all genders) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit (Montag bis Freitag) von (ausschließlich) 4
What you'll do
- Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) weiter aus.
- Daher suchen wir ab sofort einen neuen empathischen Customer Service Agent (all genders) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit (Montag bis Freitag) von (ausschließlich) 40 Stunden.
- Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (Homeoffice möglich)! Deine Rolle in unserem Team Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat.
- Kundenbetreuung: Als Erstkontakt stehst du unseren bei Fragen zur Seite.
- Mit deiner Produktexpertise hilfst du ihre Bedürfnisse und Anfragen zu ihren Zahnzusatztarifen zu beantworten.
- Wissensmanagement: Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank.
- Prozessoptimierung und Automatisierung: Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse und der Customer Journey im Bereich Customer Success.
- Dein Profil Erfahrung im Kundensupport: Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen mit Kundenkontakt gesammelt.
- Organisationstalent und Teamwork: Du verfügst über organisatorische und kommunikative Fähigkeiten.
- Dein Teamgeist, gepaart mit deiner Flexibilität, machen dich zu einer wertvollen Bereicherung.
Requirements
- Practical experience with Remote, Customer Service.
- Relevant academic or project background for a Customer Service Agent - dentolo (all genders) - remote role.
- Strong written and verbal communication in English.
- Comfortable working on-site in Berlin.
Skills
RemoteCustomer Service