Werkstudent im Supplier Sustainability Support (m/w/d)

Overview

Mach mit! Während des Studiums praktische Erfahrung in einem internationalen B2B-SaaS-Umfeld sammeln und gleichzeitig lernen, wie moderne Support-Prozesse mit digitalen Tools und AI effizienter gestaltet werden? Dann ist diese Werkstudentenrolle im Supplier Sustainability Support (m/w/d) genau passend für dich! In dieser Rolle unterstützt du Lieferant und B2B-Nutzer bei ihren Anfragen, sorgst für

What you'll do

• Mach mit! Während des Studiums praktische Erfahrung in einem internationalen B2B-SaaS-Umfeld sammeln und gleichzeitig lernen, wie moderne Support-Prozesse mit digitalen Tools und AI effizienter gestaltet werden? Dann ist diese Werkstudentenrolle im Supplier Sustainability Support (m/w/d) genau passend für dich! In dieser Rolle unterstützt du Lieferant und B2B-Nutzer bei ihren Anfragen, sorgst für klare Kommunikation auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen und hilfst dabei, Support-Prozesse weiterzuentwickeln.
• Dabei erhältst du Einblicke in Nachhaltigkeit, Produkt-Compliance und digitale Lieferkettenprozesse und arbeitest in einem internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam dazulernt.
• Wir freuen uns auf dich! Was erwartet dich? Unterstützung von Lieferanten und B2B-Nutzern bei Support-Anfragen rund um unsere Plattform Schriftliche Beantwortung von Anfragen auf verschiedenen Sprachen, klar, sorgfältig und serviceorientiert Erkennen wiederkehrender Fragen, Bedienfehler oder Prozesslücken und Weitergabe relevanter Erkenntnisse ans Team Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Dokumentation von Support-Prozessen Unterstützung bei digitalen und AI-gestützten Prozessverbesserungen Flexible Mitarbeit dort, wo im Team zusätzliche Kapazität gebraucht wird Was solltest du mitbringen? Erfahrung & fachlicher Fokus Laufendes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland Verfügbarkeit von 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit Idealerweise noch mindestens 1,5 Jahre Studienzeit Interesse an Nachhaltigkeit, Lieferketten, ESG, digitalen Plattformen oder B2B-Kommunikation Erste praktische Erfahrung im B2B-Umfeld, SaaS oder mit digitalen Tools ist ein Plus, aber keine Voraussetzung Technische / methodische Kompetenzen Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Bereitschaft, neue Systeme schnell kennenzulernen Fähigkeit, Informationen strukturiert zu erfassen, sauber zu dokumentieren und zuverlässig weiterzuverarbeiten Sorgfältige Arbeitsweise mit Blick für sprachliche Genauigkeit, klare Formulierungen und Details Erste Berührungspunkte mit AI-Tools, Prozessautomatisierung oder Support-Systemen sind hilfreich, aber kein Muss Arbeitsweise & Mindset Freude daran, Neues zu lernen und sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten Zuverlässige, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamorientierung und Bereitschaft, dort zu u.

Requirements

• Practical experience with Customer Service, Microsoft Office, Nachhaltigkeitsmanagement, Recherche.
• Relevant academic or project background for a Werkstudent im Supplier Sustainability Support (m/w/d) role.
• Strong written and verbal communication in English.
• Comfortable working on-site in Office Munich + Mobile Work.

Skills