Werkstudent (m/f/x) - IT Support

Overview

Dein Beitrag Als Werkstudent (m/f/x) hilfst du dabei, die interne IT-Landschaft von ITONICS stabil, sicher und angenehm nutzbar zu halten. Jedes Gerät, das Du aufsetzt, jede Zugriffsanfrage, die Du bearbeitest, und jeder Prozess, den Du dokumentierst, bedeutet: Eine Kollegin oder ein Kollege kann weiterarbeiten, statt auf ein Ticket zu warten. Dein Daily Doing Du bist erste Ansprechperson für IT-F

What you'll do

• Dein Beitrag Als Werkstudent (m/f/x) hilfst du dabei, die interne IT-Landschaft von ITONICS stabil, sicher und angenehm nutzbar zu halten.
• Jedes Gerät, das Du aufsetzt, jede Zugriffsanfrage, die Du bearbeitest, und jeder Prozess, den Du dokumentierst, bedeutet: Eine Kollegin oder ein Kollege kann weiterarbeiten, statt auf ein Ticket zu warten.
• Dein Daily Doing Du bist erste Ansprechperson für IT-Fragen und Störungen und löst, was Du direkt lösen kannst Du richtest Laptops, Geräte und Software für neue ein und übergibst sie Du legst Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte an und pflegst sie (mit Unterstützung aus dem Team) Du hilfst beim Monitoring unserer Netzwerke, Server und Systeme, damit wir Probleme früher bemerken als unsere Du unterstützt bei Security-Basics: Patches, Updates, Backups und Zugriffsprüfungen Du dokumentierst Prozesse, Konfigurationen und wiederkehrende Themen, damit Wissen im Team bleibt Du bringst Ideen ein, wo wir automatisieren, vereinfachen oder KI sinnvoll einsetzen können Deine Kenntnisse Du bist in (Wirtschafts-)Informatik, IT, Medieninformatik oder einem vergleichbaren Studiengang, und bleibst es noch eine Weile Du kennst Dich mit Windows und/oder macOS aus und bist neugierig auf Netzwerke, Server und Cloud-Tools Du hilfst gerne weiter und kannst technische Themen ohne Fachjargon erklären Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und genau, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (unsere Unternehmenssprache ist Englisch) Nice to have, kein Muss: erste Erfahrung mit Google Workspace, MDM-Tools, Scripting oder ITIL-Grundlagen Warum wir? Echte Verantwortung, keine Kaffeeholerei.
• Du übernimmst ab Tag eins eigene Aufgaben und Themen und ziehst sie durch.
• Learning by doing, mit Sicherheit.
• Ein erfahrenes IT-Team, ein Buddy für Deine ersten Wochen und , die sich Zeit nehmen, das "Warum" zu erklären.
• Flexibilität rund um Dein Studium.
• Wir planen Deine Stunden um Vorlesungen und Klausurenphasen herum.
• Ein Team, das es ernst meint.
• Unsere ITONICS Kultur steht für Neugier, Eigenverantwortung und gemeinsames Anpacken.

Requirements

• Practical experience with IT, IT Support, Werkstudent, Studentenjob.
• Relevant academic or project background for a Werkstudent (m/f/x) - IT Support role.
• Strong written and verbal communication in English.
• Comfortable working on-site in Nürnberg.

Skills