(Senior)Service Manager Mobilfunk B2B Key-Account Energiewirtschaft

Overview

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen. 🤝🏻 Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzu

What you'll do

• Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen.
• 🤝🏻 Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz.
• Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen.
• Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, niemand ist nur eine Nummer bei uns! 🚀 Aufgaben Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von B2B-Key-Accounts aus der Energiewirtschaft.
• Du verantwortest die Service Delivery für Ihre Kunden im laufenden Betrieb komplexer Mobilfunklösungen.
• Du erstellst, analysierst und präsentierst regelmäßige Service-Reports für Top-Kunden.
• Du überwachst, steuerst und entwickelst vereinbarte SLA-Strukturen kontinuierlich weiter.
• Du betreibst aktives Stakeholder-Management auf Kundenebene sowie gegenüber internen Fachabteilungen.
• Du stellst eine hohe Service-, Prozess- und Qualitätsqualität sicher.
• Du übernimmst das Management von Kundenprojekten einschließlich Planung, Umsetzung und Controlling.

Requirements

• Practical experience with IT.
• Relevant academic or project background for a (Senior)Service Manager Mobilfunk B2B Key-Account Energiewirtschaft role.
• Strong written and verbal communication in English.
• Comfortable working on-site in Cologne.

Skills